الخدمات والدعم

مراكز دعم العملاء

سلسلة الدعم

تفتخر شركة هيتاشي بالالتزام بمعايير عالية بصورة استثنائية سواء في مجال التصميم أو التصنيع أو مراقبة الجودة. حيث يتم بناء كل آلة لتقدم أعلى مستوى ممكن ولتكون مناسبة لظروف العمل الأكثر صعوبة. وقد تم تطوير سلسلة الدعم الخاصة بهيتاشي لضمان استمرار الآلات في تلبية توقعاتكم وحماية استثماراتكم.

إدارة الأساطيل عن بعد بالفاعلية المطلوبة
أفضل أداء مع أقل وقت للتوقف عن العمل.
حماية إضافية لتقليل تكاليف الإصلاح.
تكاليف أقل للتشغيل والصيانة.
زيادة قيمة إعادة البيع لآلات هيتاشي الخاصة بكم.
قطع غيار خاضعة لاختبارات مكثفة وعالية جودة بتكلفة منخفضة.
نفس الضمان للمكونات الجديدة.
وثائق الامتثال للاختبارات.
توفر قيمة ممتازة وراحة البال.
الدعم الفني المتخصص من قبل عاملين فنيين على أعلى مستوى من المهارة والكفاءة.
أداة الخدمة الجديدة الأكثر تطوراً من هيتاشي التي ستساعدك في توفير الوقت والأموال.

عقود الضمان الممتد والخدمات

يقدم برنامج إطالة عمر الآلات من هيتاشي (HELP) الدعم للعملاء على مدار عمر الآلات الخاصة بهم من خلال الوكلاء المعتمدين وتقديم قطع غيار أصلية. وكميزة إضافية، يشمل كل عقد لبرنامج إطالة عمر الآلات من هيتاشي الكشف على الزيوت بواسطة وكيل هيتاشي المعتمد، وإجراء الصيانة الدورية في الوقت نفسه؛ حيث سيتيح لكم ذلك الفرصة للمتابعة الدقيقة لوضع الآلة خلال مدة سريان العقد.

اقرا اكثر

الدعم الفني والتدريب

يتميز فريق الخدمة المختص في هيتاشي بأنه حاصل على التدريب على أعلى مستوى ويجمع بين الخبرة والمعرفة العالمية بآلات البناء من هيتاشي ويجيد اللغة والثقافة المحلية لكل عميل. ويتبع المُصنِّع نهجاً استباقياً في خدمة العملاء – ومع التدريب الفني على وجه الخصوص – بحيث يتم تمرير المعرفة العالمية المتوفرة إلى جميع العاملين الفنيين التابعين للوكيل.

قطع الغيار

تقدم هيتاشي مجموعة متنوعة من قطع الغيار المناسبة لكل آلة وكل ميزانية، سواء كان لديك آلة جديدة أو حتى إذا كنت تستخدم طرازاً قديماً. كما نوفر قطع الغيار الأصلية بشكل كبير وبأسعار تنافسية للحفاظ على الآلات وتشغيلها وفقاً للمواصفات الأصلية. وتقدم هيتاشي مجموعة كبيرة من قطع الغيار الأصلية العالية الجودة لتلبية احتياجاتكم للهيكل السفلي والتشحيم والفلاتر.

مواد التشحيم

تم تصميم زيوت هيتاشي الأصلية خصيصاً للاستخدام في الآلات التي تنتجها هيتاشي. حيث تساعد هذه الزيوت في تعزيز أداء المعدات وحماية المحرك والمكونات الأخرى. كما تعمل على تخفيض تكاليف التشغيل، نظراً لأنها تدوم لوقت أطول من الزيوت الأخرى. ولا يمكن لأي فريق سوى فريق البحث والتطوير الخاص بهيتاشي أن يقوم بتطوير أفضل أنواع الزيوت المناسبة لآلاتك. تأتي معظم معدات هيتاشي بزيوت أصلية عند شحنها من المصنع.

المعدات

حفارات

شيولات علي عجل

شاحنات تفريغ

باكهو لودر - شيول امامي وحفار خلفي

حفارات علي عجل

رافعات و معدات اساسات

قارن

حلول

الاليات المستعملة

قطع غيار أصلية موثوقة

دعم الخدمة

الوكلاء

عن شركة هيتاشي الشرق الاوسط

اتصل بنا