Assistance technique et formation

Votre distributeur local connait votre machine Hitachi comme sa poche, de chaque pièce sous le capot moteur jusqu’au moindre centimètre de la cabine. Ses mécaniciens ont les outils et les connaissances nécessaires pour vous permettre d’exploiter tout le potentiel de votre investissement. Cette expertise est le résultat des formations que nous proposons à nos distributeurs dans notre centre moderne d’Amsterdam ou dans un des dépôts situés à proximité.

Bénéficiant d’un accès direct à toute la base de connaissances Hitachi, votre équipe locale hautement compétente mérite toute votre confiance et est en mesure d’assurer un entretien de très haut niveau. Elle dispose de nombreuses ressources différentes et sait comment identifier et résoudre rapidement des problèmes avant que ceux-ci ne surviennent au moment le plus inopportun. Votre distributeur peut également aider vos conducteurs à développer leurs aptitudes en leur offrant des apprentissages théoriques et pratiques.

Pourquoi recourir à l’assistance technique et à la formation?

Tranquilité d’esprit vis à vis du fonctionnement de votre flotte

En combinaison avec d’autres « maillons » du programme d’après-vente Hitachi Support Chain, l’assistance technique vous procure tranquillité d’esprit pendant toute la durée de vie de votre flotte.

Se fier au constructeur

Quand le moment est venu d’entretenir votre machine Hitachi, à qui davantage faire confiance qu’à ceux qui l’ont construite?

Ryspek Baizhanov, Turkuaz Machinery Responsable de Projet

Seul votre distributeur Hitachi local autorisé possède les outils diagnostics et l’expertise nécessaires pour maintenir votre machine en parfait état de marche. “Quand la machine est remise en main propre, notre formateur spécialisé aide à développer les aptitudes des conducteurs, en théorie et sur site.”, explique le responsable de projet Ryspek Baizhanov de Turkuaz Machinery..

For more information about HELP and comprehensive service contracts, and the components covered by each option, please contact your local Hitachi dealer.

Notre centre de formation et de démonstration dédié d’Amsterdam offre des formations professionnelles aux mécaniciens de votre distributeur local. Les sessions de formation leur permettent d’accéder aux mêmes connaissances techniques que les services d’assurance qualité et les centres de conception Hitachi du monde entier. Ces connaissances et cette expertise sont mises à profit pendant les entretiens périodiques et de routine afin de vous assurer d’un service après-vente de la plus haute qualité. Les derniers développements sont abordés lors de rappels de formation.

L’assistance technique est l’un des maillons du programme d’après-vente Hitachi Support Chain. Celui-ci comprend également le Global e-Service, les contrats d’extension de garantie et d’entretien (Hitachi Extended Life Program ou HELP) et les Pièces Hitachi. L’ensemble de ces éléments garantit une efficacité maximale, des immobilisations réduites, une baisse des frais d’exploitation et une valeur à la revente plus élevée pour votre machine Hitachi. En savoir plus sur les formations et l’assistance technique (diagnostics, entretien de routine, réparations, garantie et approvisionnement en pièces) ? Contactez votre distributeur local.